本利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社SMC(以下「当社」といいます)が提供するサービス「FANFAN」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆さまには、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。ユーザーが本サービスを利用した場合、本規約の全ての条項に同意したものとみなします。
第1条(定義)
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。
| 用語 | 定義 |
|---|---|
| 本サービス | 当社が運営する「FANFAN」およびこれに付随するすべてのサービス |
| ユーザー | 本サービスに会員登録をした個人 |
| コンテンツ | 本サービス上で提供される画像・動画・音声・テキストその他一切のデータ |
| キャラクター | 本サービス上に登場し、投稿・メッセージ等を通じてユーザーと交流するキャラクター |
| 有料コンテンツ | ファンクラブ、単品購入等の有償で提供されるコンテンツ |
| ファンクラブ | 当社が提供する継続課金型のコンテンツ閲覧権 |
| FANCOIN | 当社が提供する独自のコイン決済サービスであり、ユーザーは当社が運営するFANCOIN公式サイトにおいて購入することができるもの |
| オークション | 当社が本サービス上で実施する、入札方式による物品の販売 |
| 出品物 | オークションにおいて販売される物品 |
| 入札 | オークションにおいてユーザーが購入希望価格を提示する行為 |
| 落札者 | 第6条の2に基づき出品物の購入手続を行う権利を付与されたユーザー(繰り上げによる場合を含む) |
第2条(会員登録)
- 本サービスの利用を希望する方は、当社が定める方法により会員登録を申請するものとします。
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、会員登録の申請を承認しないことがあります。
- 申請に虚偽の情報が含まれている場合
- 過去に本規約違反等により利用停止・登録抹消された場合
- 反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等)に該当する、またはこれらと関係があると当社が判断した場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
- 会員登録が完了した時点で、ユーザーと当社との間に本規約に基づく利用契約が成立します。
第3条(アカウント管理)
- ユーザーは、自己の責任においてログインID・パスワードを管理するものとします。
- ユーザーは、いかなる場合も第三者にアカウントを譲渡・貸与・共有してはなりません。
- アカウント情報の盗用や不正使用が判明した場合、ユーザーは直ちに当社へ通知するものとします。
- 第三者による不正使用によって生じた損害について、当社に故意または重大な過失がない限り、当社は責任を負いません。
第4条(キャラクターおよびコンテンツについて)
- 本サービスでは、各キャラクターに関連するファンクラブ、画像、動画、音声、テキストその他のコンテンツまたは機能が提供されます。
- 当社は、キャラクター、コンテンツまたは機能の内容、表現、更新頻度その他の提供態様を、当社の判断により追加、変更または終了することができます。
- 本サービスで提供されるすべてのキャラクターおよびコンテンツの著作権、商標権、肖像権その他一切の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
- ユーザーは、当社が別途認める場合を除き、キャラクターまたはコンテンツを自己利用の範囲を超えて利用してはなりません。
第5条(コンテンツの利用)
- 当社は、ユーザーに対して、本規約の定める範囲内で本サービスのコンテンツを個人的・非商業的に利用する非独占的な権利を付与します。
- ユーザーは、当社の事前の書面による許可なく、本サービスのコンテンツを以下の行為に使用することはできません。
- 第三者への再配布、転売、公衆送信
- 二次創作物の作成(商業目的の場合)
- スクリーンショット・録画等による無断複製・配布
- リバースエンジニアリング
第6条(有料サービス・決済)
ファンクラブ
- ユーザーは、特定のキャラクターのファンクラブプランを購入することで、当該プランに定めるコンテンツへのアクセス権を取得できます。
- ファンクラブの料金は、選択したプランに応じて異なります。
- ファンクラブの有効期間は購入日から1ヶ月とし、自動更新されます。
- 期間満了後、自動更新を停止した場合は、コンテンツへのアクセス権が失効します。
単品購入
- ユーザーは、特定のコンテンツを単品で購入することができます。
- 単品購入コンテンツの料金は、各コンテンツに表示された金額とします。
- 単品購入コンテンツへのアクセス権は、購入後に付与されます。ただし、サービスの終了その他当社が定める事由が生じた場合はこの限りではありません。
支払い方法
- 支払い方法はクレジットカードおよびFANCOINに限ります(対応カードブランドは本サービス上に表示します)。ただし、オークションにおける支払い方法はFANCOINに限ります。
- クレジットカード情報は当社では保持せず、決済代行会社が管理します。
- FANCOINは当社が提供する独自のコイン決済サービスであり、ユーザーはFANCOIN公式サイト(https://fancoin.fanf4n.com)において購入することができます。FANCOINの購入・利用に関する条件は、FANCOIN公式サイトに定める規約等に従うものとします。
第6条の2(オークション)
- 当社は、本サービス上において、入札方式により物品(以下「出品物」といいます)を販売するオークションを実施します。
- オークションに入札できるのは、会員登録を完了したユーザーに限ります。ユーザーは、入札にあたり配送先住所を登録するものとします。
- 入札は無料とします。ユーザーは、入札後にこれを取消し、または撤回することはできません。
- オークションには、終了時刻の自動延長、代理入札(プロキシ入札)および入札価格の上限は設けません。入札履歴は、入札者を特定できない形式で表示します。
- オークション終了時点で最高額の入札を行っていたユーザーを落札者とします。同額の入札があった場合は、当社サーバーが受信した時刻の早い入札を優先します。
- 落札者は、オークション終了後48時間以内に、FANCOINにより落札価格および送料を支払うものとします。FANCOINの残高が不足する場合、落札者は当該期間内にFANCOINを購入のうえ支払いを完了する必要があります。
- 前項の期間内に支払いが完了しない場合、当社は当該落札を無効とし、次順位の入札者を落札者とすることができます。この場合も前項と同様の期間が適用され、支払いが完了するまで、または入札者が存在しなくなるまで、順次繰り上げるものとします。
- 出品物に関する売買契約は、第6項の支払いが完了した時点で成立します。落札の時点では売買契約は成立しません。
- 当社は、前項により売買契約が成立した日から10営業日以内に出品物を発送します。配送先は日本国内に限り、海外への発送は行いません。
- 出品物の送料は全国一律800円とし、落札者の負担とします。ただし、大型または重量のある出品物については、個別の送料を当該出品物の画面に表示する場合があります。
- 落札者は、出品物を第三者に譲渡、転売または再出品してはなりません。
- 出品物について、購入後の返品、返金およびキャンセルには応じません。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合の取扱いは第7条に定めるところによります。
- 当社は、システム障害その他やむを得ない事由がある場合、オークションを中止し、または落札を取り消すことができます。この場合、既に支払われた代金はFANCOINにより返還します。
第7条(返品・返金・キャンセルポリシー)
- 本サービスで購入されたコンテンツおよびオークションの出品物について、お客様のご都合による返品、返金およびキャンセルには応じません。
- ただし、以下のように当社の責めに帰すべき事由がある場合は、前項の限りではありません。お心当たりのある場合は、出品物の到着後7日以内に info@s-m-c.one までお問い合わせください。当社にて状況を確認のうえ、返金その他の対応について個別にご相談します。
- 配送先を誤って配送した場合
- 出品物と異なる商品を配送した場合
- 当社の責めに帰すべき事由によりコンテンツまたは出品物の提供ができなかった場合
- 決済事故が発生した場合
- 前項に基づく返金は、FANCOINにより返還する方法によって行います。
第8条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
法令・権利侵害
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の著作権、商標権、肖像権その他の権利を侵害する行為
- 第三者の個人情報を不正に収集・取得する行為
不正利用
- 不正なアクセス、クラッキング、リバースエンジニアリング等の行為
- ボット・自動化ツールを使用した不正なアクセスまたは操作
- 架空・虚偽の情報による会員登録
コンテンツ関連
- 本サービスのコンテンツをスクリーンショット・録画等して第三者に配布する行為
- 本サービスのコンテンツを無断で二次利用・転載する行為
- アダルトコンテンツ、わいせつ・暴力・差別的表現その他の不適切なコンテンツをアップロード・投稿する行為
オークション関連
- 複数のアカウントを使用して入札する行為
- 落札後、正当な理由なく支払いを行わない行為
- 落札した出品物を転売または再出品する行為
出会い・交流目的の利用
本サービスは出会いや交際の提供を目的としておりません。以下の行為を禁止します。
- 出会い、交際または異性との交流を目的として本サービスを利用する行為
- 他のユーザーに対して交際・性的関係その他の個人的な関係を求める行為
- 個人の連絡先(電話番号・メールアドレス・SNS アカウント等)をコメントやメッセージ等を通じて不特定多数に公開・要求する行為
その他
- 当社のサーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 反社会的勢力への利益供与
- 当社が不適切と判断するその他の行為
第9条(サービスの変更・停止・終了)
- 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容の変更、一時停止、または終了を行う場合があります。
- 前項に基づくサービスの変更・停止・終了によってユーザーに損害が生じた場合でも、当社に故意または重大な過失がない限り、当社は責任を負いません。
- 本サービスを終了する場合、当社は相当の予告期間をもってユーザーに通知します(ただし、緊急を要する場合はこの限りではありません)。
第10条(アカウント停止・削除)
- 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前通知なくアカウントの停止または削除を行うことができます。
- 本規約に違反した場合
- 登録情報に虚偽があることが判明した場合
- 支払いが行われなかった場合または不正決済が判明した場合
- 長期間にわたりサービスを利用していない場合
- その他当社が不適切と判断した場合
- アカウント停止・削除に起因してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がない限り、当社は責任を負いません。
第11条(免責事項)
- 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、または期待する結果をもたらすことを保証しません。
- 本サービスの利用によってユーザーが被った損害(逸失利益、間接損害を含む)について、当社に故意または重大な過失がない限り、当社は責任を負いません。
- ユーザー間またはユーザーと第三者間のトラブルについて、当社は一切責任を負いません。
- 当社がユーザーに対して負う損害賠償の上限は、当該損害の原因となった取引においてユーザーが当社に支払った金額を超えないものとします。
第12条(個人情報の取り扱い)
ユーザーの個人情報は、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
第13条(規約の変更)
- 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日の14日前までに、変更内容および効力発生日を当サイト上に掲示する方法によりユーザーに周知します。ただし、変更内容がユーザーの利益となる場合、または誤字脱字の修正、文言の適正化その他軽微な変更である場合は、変更と同時に効力を発生させることができるものとします。
- 変更後の規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第14条(準拠法・裁判管轄)
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
- 本規約または本サービスに関連してユーザーと当社との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年9月22日 施行